這堂課，一起練習什麼？
哪些互動需要留意，遇到不當對待時可以向誰求助？這堂課適合全體員工、主管與人資共同建立職場霸凌防治的基本認識。
結合法律與心理觀點，透過案例看懂管理與不當行為的界線，認識申訴及支持管道，練習自我調適與同事關懷。也可結合企業既有制度，讓員工知道實際的求助方式。
- 看懂管理與不當行為的界線
- 認識申訴與求助管道
- 理解當事人與旁觀者的處境
- 練習調適與有界線的溝通
- 課後練習與問答
完整課程介紹
單堂 2 小時，可結合企業現有防治規範、申訴窗口與處理流程說明，並搭配路晰書 App 延伸練習。
為什麼要上這堂課？
當員工對管理界線、申訴管道與支持方式有共同認識，遇到問題時就更容易說明情況、尋求協助，也更知道如何支持同事。
適合誰？
- 全體員工：需要認識不當對待與求助方式。
- 主管：希望與員工建立共同的管理與互動判準。
- HR 與職安人員：需要向同仁說明防治制度與申訴流程。
課程亮點
- 結合法律與心理觀點，透過案例理解界線。
- 可帶入公司的申訴窗口、流程與表單。
- 練習情緒調適、界線表達與旁觀者支持方式。
課程內容
看懂管理與不當行為的界線
認識職場霸凌防治觀念，討論常見情境與容易產生誤解的互動。
認識申訴與求助管道
了解企業內部窗口、處理流程、保密與支持資源，可搭配公司實際制度說明。
理解當事人與旁觀者的處境
認識不當對待可能帶來的影響，學習留意同事變化與提供支持。
練習調適與有界線的溝通
體驗呼吸與情緒覺察，練習清楚表達需求，以及安全的同事關懷方式。
課後練習與問答
介紹路晰書 App 的相關練習，整理可帶回工作現場的行動。
課程效益
- 員工：看懂互動界線，知道遇到問題時如何求助。
- 主管與人資：建立共同語言，減少認知落差。
- 企業：將防治觀念與申訴制度帶進日常工作。
課後支持
搭配路晰書心理教練 App，延伸情緒覺察、壓力調適與需求表達練習。
