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只是分享初步觀察，卻被老闆一路追問到底，是我太敏感嗎？

資深軟體工程師何紹宇2026/10/29

「所以，具體要做什麼？」

那天的線上會議，這是老闆第三次問我這句話。

前陣子，我和團隊去觀摩了幾場別人的課程，也研究了他們的行銷做法：課程介紹怎麼寫、報名頁怎麼安排、社群貼文用什麼語氣。我們把亮點整理成一份初步發現，想先分享出來，一起想想有哪些值得參考。老實說，那時候我們還沒有具體行動。

每次被問「所以呢」，我就想把話收回去 #

我才講到第一個發現，老闆就問：「這個有數據嗎？他們的報名真的比較好？」講到第二個：「這跟我們的客群一樣嗎？」講到第三個，又回到那句：「所以我們具體要做什麼？」

這些問題都合理。可是一連串問下來，我開始覺得自己不是在分享，而是在答辯。

我只回了一句「好，我再整理一下」，但不爽大概已經寫在臉上，隔著鏡頭也藏不住。會議結束後，心裡的 OS 停不下來：

「他自己提的計畫，不也常常是一邊想一邊試嗎？那時候我能很快理解他的需求，也願意包容、配合，為什麼換成我，就要被問到底？這不是雙標嗎？」

覺得被針對時，每個問題都變得刺耳 #

冷靜下來後，我發現自己的解讀也在推著情緒走。心理學稱這種傾向為敵意歸因偏誤：在對方意圖還不清楚時，先往帶有敵意的方向解讀。老闆確實一直追問，我也確實挫折；但「他不信任我」「他對我特別嚴格」，是我自己接上去的結論。

在上下關係裡，我的反應其實是「忍」：嘴上說好，卻沒有把話說出來。黃囇莉、鄭琬蓉與黃光國 2008 年刊於《本土心理學研究》的研究，深度訪談 18 位受訪者在上下關係中「忍」的經驗，發現人可能從言聽計從，走到忍氣吞聲、表面配合；直到逐漸釐清自己的立場，才比較能在該表達時表達、該退讓時退讓，做到「伸縮自如」。

陳依芬、黃金蘭與林以正 2011 年同樣刊於《本土心理學研究》的研究，調查 202 位台灣大學生，發現越常隱忍或把情緒轉移到別處的人，心理適應越差；能依情境交替運用「直接表達」與「同理式的忍」的人，適應最好。忍本身不是問題，問題是只會忍。

我能包容他，是因為我知道他在想什麼 #

再看那句「雙標」，我發現自己能包容老闆的邊想邊試，是因為參與過那些討論，知道他在擔心什麼。可是那天分享時，我沒有先說清楚：這只是觀察，還不是提案。

他不知道我的脈絡，就像我原本也不知道他的。

談開之後，才發現我們站在不同的階段 #

我是那種不爽很容易被看出來、消化完卻很難主動開口的人。這次也是老闆先來找我，問我那天是不是有什麼想法。我盡量只說具體發生的事：

「那天我分享觀摩的發現時，每講一點就被問到具體行動。我有點挫折，因為我們其實還在整理觀察的階段，還沒到提案。我希望這類初步發現可以先讓我們講完，再一起討論哪些值得往下做。」

老闆說，他一直追問行動，是擔心大家花了心力觀摩，最後沒有轉成能執行的東西；他以為我那天是要提案，所以急著確認下一步。

我還是有點不舒服，但也看見我們對那場討論所處的階段，理解並不一樣。這也貼近非暴力溝通的練習：說清楚發生了什麼、自己的感受與需要，再提出能討論的請求。

那次我們也聊到要尊重彼此的專業與職務界線。他做決策，需要知道資源要放在哪裡；我負責行銷，需要一點空間觀察、探索、試錯。尊重對方的位置，不代表什麼都不能問，而是問之前先確認：現在是在發想，還是在做決定？

後來我們約定，分享時先標清楚這是「觀察筆記」還是「提案」。觀察筆記就先聽完、一起補充；提案才需要具體的行動、成本與預期成效。老闆還是會問「所以呢」，我也還是會緊一下，但至少我們能把話接下去。

讓團隊有時間練習把話說清楚 #

工作裡常常同時需要發想與決策：有人急著知道下一步，有人還需要空間把想法說完。與其讓誤解慢慢累積，不如讓團隊練習辨認情緒、確認彼此的意思，並把指責轉成具體請求。

路晰書企業心理課程聚焦職場溝通、團隊衝突與情緒調節；其中《不指責、不委屈！說出真實需求的四步溝通法》，適合希望在工作對話中表達需要、也聽懂對方的團隊。

常見問題 FAQ #

Q1：主管一直追問依據和行動，是不是不信任我？ #

A：光憑追問很難判斷意圖。可以先確認對方是需要資料來做決定，還是想一起把想法釐清；也留意自己是否已經先預設了答案。

Q2：覺得主管有雙重標準，怎麼說才不像在抱怨？ #

A：先說具體情境和自己的感受，再提出希望得到的空間，例如：「這次的分享還在觀察階段，我希望先講完，再一起討論哪些要往下做。」把焦點放在請求，而不是指控。

Q3：在上下關係裡，先忍下來是不是比較好？ #

A：短期的忍能避免衝突當下升溫；但長期只靠隱忍，研究顯示對心理適應不利。能依情境在直接表達與體諒對方之間切換，通常更健康。

資料來源與相關連結 #

路晰書相關服務 #

路晰書企業心理課程： 了解職場溝通與情緒調節相關訓練。

權威資訊與延伸閱讀 #

黃囇莉、鄭琬蓉、黃光國（2008），〈邁向發聲之路：上下關係中「忍」的歷程與自我之轉化〉，《本土心理學研究》第 29 期： 下位者面對上位者時「忍」的階段與自我轉化。
陳依芬、黃金蘭、林以正（2011），〈忍的情緒調控策略與心理適應之關聯〉，《本土心理學研究》第 35 期： 不同的忍與直接表達，和心理適應的關聯。
Dodge（2006），敵意歸因相關研究： 提供理解敵意歸因的心理學背景。