【講座回顧】當 AI 讓高速變動成為工作日常：路晰書 × 太毅國際人資公開班

路晰書與太毅國際顧問 Timingasia 合作舉辦《AI 浪潮下的透明溝通》人資公開班，與科技業 HR 分享討論：當工作系統持續被 AI 改寫，組織要怎麼溝通，才能持續學習、調整與成長？

想像這個場景：你與團隊花了一個月研究新的 AI 工具、重新設計工作流程，好不容易逐漸上手。下一個月，新模型推出了。

原本需要花很多時間完成的任務，突然可以被快速取代；原先訂好的流程、人機分工，甚至績效標準，也得重新調整。有人開心效率提升，有人卻感到挫折、焦慮，甚至擔心自己被取代。這樣的情況，已逐漸成為 AI 時代的工作日常。

高速變動下，團隊如何繼續溝通與學習？ #

根據 Deloitte 2026 全球人力資本趨勢研究，約 1/3 的工作者，在過去一年經歷了約 15 次重大工作變動。

當變動太快、未知太多，大腦很容易進入生存自保模式：防衛、沉默、抗拒、溝通卡關。企業在導入新工具的同時，也需要培養團隊持續溝通、學習、調整的能力，一起找到下一個更好的做法。

兩位講者共同授課，練習三個關鍵方法 #

這次課程由路晰書心理總監暨臨床心理師林近、創辦人顏愉共同授課，從 AI 變革出發，帶領 HR 一起拆解高速變動下的組織心理安全感與透明溝通實踐。

1. 辨識壓力下的防衛反應 #

理解反彈、情緒化或沉默，可能是大腦面對未知第一時間的自我保護模式。看懂這些反應，有助於在對話中多留一些理解與探索的空間。

2. 用透明溝通，同理限制並合力解題 #

這是人資們最喜愛，演練討論也最熱烈的環節。透過 SBI 回饋法與同理解題法，將溝通拆解為聚焦事實、接住情緒、同理需求、探問限制、合力解題等步驟，化解防衛，讓溝通更具信任感，進而促進改善行動。

3. 用原子行動法，累積團隊心理安全感 #

透過主動邀請不同意見、賦能少數、聽到壞消息先說謝謝等原子行動，讓心理安全感在職場發芽。當團隊能更安心地說出問題、討論卡點、交換真實資訊，組織就更有機會在變動中持續學習、快速調整。

整體滿意度 4.8／5 分，讓方法透過演練留下來 #

本次課程整體滿意度達 4.8／5 分。一位科技業 HR 學員回饋：

「同理心有一個完整的方法可以練習，很棒，簡單易懂。課程的演練令人印象深刻，老師教學的部分瞬間記得了！」

面對 AI 浪潮，當環境再次改變時，團隊仍需要能透明溝通、學習調整，繼續往前。路晰書心理師團隊透過科學實證與高實作演練課程，陪伴企業打造具備心理安全感、能持續學習成長的高韌性團隊。

想為公司導入「透明溝通」與「心理安全感」內訓？歡迎了解路晰書的企業心理課程，一起討論適合團隊的培訓方案。

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