【講座回顧】友善溝通如何練習？智行團隊的信任與心理安全感工作坊

2026 年 8 月 10 日，路晰書在智行股份有限公司台北會議室，辦理《友善溝通實戰：打造開放與信任工作坊》。三小時課程面向員工與管理者，依約 15 人規模規劃，由蒙宛筠臨床心理師帶領。

課程以專案壓力與團隊協作為情境，安排圍圈座位與討論，讓學員有空間理解不同觀點。路晰書將認知偏誤、自我對話、感恩表達與非暴力溝通放入教學設計，連結每個人在工作中的思考與回應。

把理解彼此，變成可練習的能力 #

同一件事，可能因為角色、資訊與期待不同，而出現不同解讀。工作坊透過觀點轉換與情境討論，引導學員留意自己的判斷，並練習更清楚地表達需求、聽見他人的處境。

圍圈互動與學習材料，讓心理概念有機會進入具體對話。課後配套亦連結心理教練 APP，延續日常練習。對小型團隊而言，信任常累積在一次願意釐清的提問、一句具體回饋與一段被完整聽見的表達裡。

感謝智行的邀請與安排，以及夥伴投入溝通學習。路晰書持續把心理專業轉成團隊可以一起練習的方法。

小型團隊的協作，常需要把不同觀點轉成清楚的需求與回饋。延續智行的友善溝通工作坊，路晰書的企業心理課程可結合觀點轉換、非暴力溝通與心理安全感，依專案合作情境安排討論與演練，讓團隊有機會一起練習。若希望改善對話方式或規劃主管培訓，歡迎與我們交流具體情境與需要。

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